La Boleta ESVAL es ni más ni menos que el cupón de pagos de la Empresa de Aguas Sanitarias de Valparaíso. Éste es un comprobante oficial que es emitido por la asociación para con sus clientes, de forma que se les indique cuales han sido sus consumos, vencimientos y montos a pagar con respecto al servicio de agua.
¿Qué información ostenta la Boleta ESVAL?
La Boleta ESVAL se recibe mensualmente con una serie de información de gran utilidad aunada al servicio de alcantarillado y de agua potable.
En este mismo sentido, se debe tener en cuenta que este servicio es regulado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios y cuenta con los siguientes datos a la vista del consumidor:
En base a la sociedad mercantil:
- RUT: Número de boleta electrónica que le será asignado en el momento de adquirir el servicio.
- Cifras a cancelar: Descripción del monto a pagar y las fechas de vencimiento.
- Identificador: Cada boleta aparece con el nombre, apellido, dirección y fecha de emisión de la misma. Asi como expone el número de cliente y la fecha en la que se obtuvo la lectura.
- Consumo: Gasto de agua realizado durante el mes de la expedición de la Boleta ESVAL.
- Detalles de la facturación: Como el cargo fijo, el consumo total de agua, la recolección, el tratamiento de recolección, subtotal del mes, los intereses del estado, el sencillo anterior o actual y las multas por desperdicio o mala utilidad del líquido.
- ESVAL informa: Cuando esta opción es habilitada el cliente recibe, adicionalmente, el monto cancelable y la cantidad de consumo durante el mes con amplios detalles de litros utilizados.
- Código de barras: Este sistema está incluido en la parte superior del boleta, el cual actúa comoun verificador del cliente y como una llave para acceder a mayor información acerca de cuenta dentro de la web.
- Gráfico de consumo: Por la parte posterior de la boleta se hallará el gráfico de consumo, quien índica el consumo total del cliente durante los últimos 13 meses.
¿Cómo se obtiene la Boleta ESVAL por vía internet?
La manera más sencilla y rápida de obtener la Boleta ESVAL es a través de su página web www.Esval.cl , sitio en el cual se podrá divisar una opción que se encuentra resaltada en azul con la leyenda “Pago online”.
En esta última opción el cliente deberá ingresar el número de propiedad y RUT; luego, es necesario que presione el botón de “Obtener Boleta”.
Instantáneamente, se abrirá una nueva ventana en donde podrá consultar tanto las boletas pasadas como la actual, además podrá descargar el documento ingresando a “Ver documento” opción “Descarga de archivo”. Aquí se debe tener en cuenta que el documento se descargará bajo la opción de PDF o Adobedocumentos.
¿Se puede adquirir la boleta ESVAL mediante correo electrónico?
Indistintamente, la Boleta ESVAL puede ser solicitada a través de correo electrónico. Este procedimiento es vertiginoso, seguro y 100% en línea. Para ello, debes ingresar al sitio web de la compañía ESVAL y dirigirte a la opción de “Leer más” que, rápidamente, arrojará una nueva pestaña que dirá “Recibe tu boleta por correo electrónico”.
En esta ventana aparecerá un formulario que deberás rellenar con todos tus datos personales, RUT, número de cliente y boleta, asi como el correo electrónico a donde deseas que llegue la factura.
¿Cómo y dónde se realiza el pago de la Boleta ESVAL?
El servicio de agua potable es de primera necesidad, ya que este líquido permite realizar variadas tareas domesticas, tal como cocinar y limpiar; asimismo, el agua es nuestro principal suministro de salud y vitalidad. Es por ello que surge la necesidad de no encontrarse con deudas al momento de enfrenta alguna boleta de pagos ESVAL.
Actualmente, los habitantes de Chile tienen la posibilidad de realizar el pago de la Boleta ESVAL de diferentes formas, en las que resaltan las que exponemos a continuación:
En línea:
- Aquí debes ingresar al sitio web oficial de la empresa, tal como www.Esval.cl
- Inmediatamente, accede a tu cuenta con el RUT y la clave.
- Alístate en la opción “Realizar Pagos” y completa los datos solicitados.
Por sistemas externos:
- Express Líder
- Webpay. La oficina virtual de ESVAL, accediendo con el registro único tributario y la clave. Si el cliente aún no se ha registrado puede efectuarlo ingresando sus datos personales y el servicio contratado.
- Chilexpress
- Pago Automático Bancario. Esta opción suscribe la cuenta del cliente a pago automático con cargos a la cuenta corriente o tarjetas de crédito del mismo. Sin embargo, para más detalles se debe consultar la entidad bancaria.
- Multicajas, en Caja de Compensación “Los Héroes”, pagando el saldo total.
- Servipag.com
- OK Market
- 10 Mayoristas
Oficinas presenciales:
- A través de las oficinas de ESVAL de tu localidad, sección “Atención al Cliente”. Antes de visitar cualquier oficina debe acceder el enlace para localizar la ubicación y horario de atención de las mismas.
Por bancos asociados:
- BBVA
- Corpbanca
- Banco Falabella
- Banco Santander
- Crédito e Inversiones
- Banco de Chile
- Del Desarrollo
- Edwards City
- Banco Estado
- Itaú
- Santander Santiago
- Scotiabank.
¿Cuáles son las tarifas de la Boleta ESVAL?
Las tarifas dependerán de la comunidad en la que esté ubicada la residencia. Algunas de las referencias según las tarifas y cargos por los Servicios ESVAL vigentes hasta finales del año 2021 son:
Según Calle Larga, los Andes, Real Curimón, Rinconada, San Esteban y Chincolco:
- Fijo al cliente: 1.216,00 pesos.
- Variable agua potable: 568,85 pesos.
- Cargos variables de recolección: 303,64 y 303,63 pesos.
- Variables tratamientos: 399,53 y 92,78 pesos.
- Servicio corte: 4.855,00 pesos.
- Reposición: 4.855,00 pesos.
- Despacho postal: 484,00 pesos.
- Calibración medidor: 19.962,00 pesos.
Según la zona Cabildo, Petorca, Cachagua, La Laguna, Punta Puyai y Zapallar:
- Fijo al cliente: 1.216,00 pesos.
- Variables agua potable: 719,09 y 667,51 pesos sin contar para Cabildo.
- Variables tratamiento: 572,95 y 580 pesos sin Cabildo y Petorca.
- Corte: 4.855,00 presos.
- Reposición: 4.855,00 y 4.885 pesos sin contar a cabildo, Cachagua y La Laguna.
- Despacho postal: 484,00 pesos.
- Calibración medidor: 19.962,00 pesos
- Instalación del medidor: 36.700,00 pesos.
Según las zonas de La Ligua, Placilla La Ligua y Papudo:
- Fijo al cliente: 1.216,00 pesos y 1.174,00 solo para Papudo.
- Variables agua potable: 719,09 y 657,79 pesos para Papudo.
- Variables tratamiento: 572,95 y 573,78 pesos para Papudo.
- Corte: 4.855,00 y 4.686,00 presos.
- Reposición: 4.855,00 y 4.885 pesos para Placilla La Ligua y 4.714,00 pesos para Papudo.
- Despacho postal: 484,00 pesos.
- Calibración medidor: 19.962,00 y 19.267,00 pesos para Papudo.
- Instalación del medidor: 36.700,00 pesos.
¿Se puede realizar una reposición o reintegro del pago de la Boleta ESVAL?
Todo cliente tiene derecho a conocer los procesos para realizar reposiciones o reintegros de las cantidades que aparecen en su Boleta ESVAL.
Sin embargo, para poder realizar este reintegro, se debe tener en cuenta los siguientes puntos:
- El cliente posee un plazo de 120 días desde el vencimiento del documento para realizar su reclamo.
- Si como propietario se tiene un saldo a favor, se dispone de 10 días para el reclamo, esto desde el día del envío de la Boleta ESVAL.
- En el caso de realizar el pago dos veces, cada consumidor debe dirigirse a una oficina comercial de ESVAL y presentar el documento para la cancelación, así como el documento de identidad de la persona que solicita la reposición.
- Para poder reintegrar un monto a favor del comprador por el reajuste o error en la facturación, cada persona deberá dirigirse a una oficina y presentar la última Boleta ESVAL en formato PDF, además del documento de identidad de la persona solicitante.
¿Cómo se imprime la Boleta ESVAL?
Para imprimir el estado de cuenta o la Boleta ESVAL, el cliente primeramente debe realizar la consulta del mismo a través de:
- La Oficina Virtual: Accediendo con el registro único tributario y la clave. Si el cliente aún no se ha registrado, podrá hacerlo ingresando sus datos personales y el servicio contratado.
- El pago online: Ingresando con el número de cliente y el registro único tributario. En donde se puede consultar saldo, pagar la cuenta y descargar la boleta o factura.
- En las oficinas de atención al cliente: Donde se debe buscar la más cercana por medio del portal de ESVAL.
- Por correo electrónico: Una vez recibida la boleta por este medio será puesto la opción de descarga y revisión.
Una vez se realice la consulta, el cliente debe descargar la boleta en formato PDF o en cualquier formato disponible que le permita visualizar la información.
Finalmente, con la boleta en formato digital, el cliente solo debe disponer de una impresora o un servicio de impresión.
¿Has perdido el número de tu Boleta ESVAL?
Si no sabes cuál es el número de tu Boleta ESVAL, llama al 600 600 60 60 y aclara tus dudas con la ayuda de un operador. De igual modo, si no recuerdas tu contraseña para hacer la consulta en línea, puedes recuperarla en la oficina virtual con tu RUT. Esta nueva contraseña será enviada a tu correo electrónico.
¿Con que frecuencia ESVAL emite un estado de cuenta?
ESVAL solo emite el estado de cuenta del cliente una vez al mes, esto por medio de una boleta, en donde se podrá comprobar toda la información de la cuenta.
Este acto es totalmente gratuito, siendo su manifestación sin algún costo alguno para cada persona que lo necesite. Tampoco el formato enviado por el correo electrónico posee precio.